Lors de son voyage en France pour les NRJ Music Awards, Justin a déçu quelques-uns de ses fans et l'un d'entre eux l'a même insulté publiquement. De nombreux admirateurs ont attendu Justin pendant de longues heures à l'aéroport qui devait le ramener aux États-Unis, et ils espéraient bien sûr que le chanteur leur accorderait un peu d'attention, quelques photos et même des autographes.

Mais ils ont été bien déçus : Justin est passé à travers la foule sans adresser un mot ou un seul regard à ses fans et s'est empressé d'aller dans la salle d'embarquement pour monter à bord de l'avion le plus rapidement possible.

Après avoir lu les commentaires négatifs de plusieurs journalistes sur son attitude, Justin s'est expliqué sur son compte Twitter. Il a dit qu'il y avait une vingtaine de paparazzis qui le harcelaient et qu'il tâchait simplement de leur échapper, pas de fuir ses fans. Il a aussi présenté des excuses à ses admirateurs en affirmant qu'ils sont tout pour lui et qu'il est désolé de ne pas avoir eu assez de temps pour leur parler.